冯仑:“泡”

| 2012/05/28 | 无评论

我有一个外国雇员,有一天,这个雇员要请我吃饭,雇员说,我感觉身边每一个人都在笑,我觉得很恐怖,因为我不知道敌人在哪里。在这名外国雇员看来,在中国找到朋友很简单,但找到敌人却很难很难。

经常有人问我中国人和美国人文化差异哪个更好,我一般会说“按中国的方式吃饭,按美国的方式做事”。沟通是一件非常困难的事。因为中国有着悠久的历史,中国人往往愿意讲哲学,而美国人则直接说事做事。

很多中国人,彼此不用说话,靠眼神就能沟通。这就是中国人常说的心心相通、心有灵犀。所以这对于中国人和美国人沟通,有着相当的困难,也很容易造成中国企业在美投资的不顺畅沟通。

中国有句古话,只可意会不可言传,但是中国企业也需要走向世界,这给中国企业家们与当地企业家或是政府的沟通带来很大困难。在我看来,正确的做法应该是“按中国的方式吃饭,按美国的方式做事”。

中国社会是一个人情社会,中国有一个很出名的词,就是“泡”,泡吧,泡妞,好兄弟泡在一起等等。“泡”这个字的偏旁是三滴水,这三滴水分别是时间、金钱和感情。美国人办事有一点冷冰冰,以纽约世贸的中国中心举例:为了建设这个中心,我飞纽约飞了30多趟,打了1840个小时的视频电话,文件堆起来,和我身高一样高。但是每次飞来美国,事情都很简单。见见公司的会计师和律师,听听他们的意见,因为他们会提出各种可能性,你选择其中的一种可能性,事儿就办完了,没有所谓应酬、饭局,虽然略感缺乏人情味,但是简单明了,反而轻松,事情办理也很清楚。

但是在中国,短短的时间是不可能搞定的。中国人办事儿喜欢吃饭,需要得先跟他们“泡”在一起,而且这仅仅是一个开始,说明你的事情有了可能性。有时候,只是为了见见,就跑了很远的路去和对方一起吃一顿饭。没有别的目的,就是为了取悦对方,让他高兴,这样沟通才顺畅。我有一个外国雇员,有一天,这个雇员要请我吃饭,雇员说,我感觉身边每一个人都在笑,我觉得很恐怖,因为我不知道敌人在哪里。在这名外国雇员看来,在中国找到朋友很简单,但找到敌人却很难很难。可能这就是不同文化带来的沟通的难度的不同感知吧,相对于美国人直接的沟通方式,中国人的沟通显得太委婉和暧昧。



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分类: 专栏, 冯仑